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札幌リッチホテル

りばぁー - 2008/2/28 (木) 00:06:02 - No.1204124762

先日初めて利用しました。
部屋が狭いのは許せますが、とにかく汚い!!!!
ツインなのに歯ブラシが１本だけ、コップは２つありましたが１つは口が切ってあり、明らかに使用済み…。
お風呂場は髪の毛だらけだし、壁はホコリだらけでした。
一緒の部屋に泊まった友人も残念がっていました。
フロントに電話しても繋がらないし。
やっと来てくれた方も軽い対応でした。
結局シャワーも浴びれず、本当にお金を返して欲しいくらいです。
あの程度の掃除にお金を払っているオーナーが信じられません。
二度と泊まりません。

定山渓グランドホテル瑞苑

いさま - 2008/2/26 (火) 22:16:30 - No.1204031790

2008年2月8,9日に宿泊しました。正直、あまり期待はしてりなかったせいか意外といいホテルだったのでびっくりしました。雪まつりの真っ最中ということもあり宿泊客も多かったのですが、団体旅行向けのホテルとしては値段相応のサービスはしてもらえたような気がします。2泊したので温泉も十分満喫できました。

ホテルサンライト札幌

いちこ - 2008/2/14 (木) 19:47:40 - No.1202986060

雪祭りの時期にホテルサンライト札幌に宿泊いたしました。
ツアーでの旅行だった為、部屋を禁煙のお部屋に出来るか事前に電話をしましたが
禁煙の部屋は空いていないとのことでした。
当日にもし禁煙の部屋が空いていた場合は移動出来るとのことでしたが、その際に
名前など一切聞かれなかったので、どうやってご案内いただけるのだろうと思って
おりましたが…案内するつもりなどなかったのでしょうね。
当日チェックインした部屋は喫煙の部屋でしたが、さっきまでこの部屋で喫煙を
していたのではなかろうかというほどタバコの匂いのきついお部屋でした。
窓も開けるのにものすごい力を入れても開かずに、この部屋で宿泊することは無理
だと判断し、結局違うホテルに移動しました。
楽しみにしていた旅行だったのに、とてもガッカリさせられました。

センチュリーロイヤルホテル

さおりご - 2008/2/14 (木) 15:42:06 - No.1202971326

先週、スカイレストランロンドを利用させていただきました。
今回はマンスリーコンテンポラリーフレンチコースを注文しました。
お料理の質、盛り付けともに５つ星でした。とてもお勧めです。
こんなに、すばらしいコース料理は初めてです☆
また、スタッフの方も親切丁寧に対応してくださり好印象でした。しっかり、料理の説明をすべてのスタッフができていることが高評価です。(どこのホテルもできてくれないとお話にならないのですが…)
家族、カップルどんなシチュエーションにもお勧めです！
最後になりましたが、このレストランからの３６０°の眺めは、ただ高層にある場合よりもとっても感動的です。食事中のちょっとした話のきっかけも、この３６０°の夜景から作ることができるのではないでしょうか…。

ホテル　ニセコアルペン

のんのん - 2008/2/1 (金) 15:26:15 - No.1201847175

１月３０日から２月１日まで高校の宿泊研修でいってまいりました。
今回は宿泊研修でしたが今度は個人的に行きたいです。
その理由は食事です。色々な種類の食べ物があり中でもイチオシは唐揚げです。この食事は多分団体用にしか用意されてないかもしれませんがもし機会があれば一度めし上がられるといいですよ。もちろん従業員の対応も愛想が良くていいです。

キロロリゾートホテルピアノ

京都の山口 - 2008/1/14 (月) 19:00:19 - No.1200304819

1月8日～11日（３泊４日）のスキーツアーでキロロのホテルピアノに滞在しました。
玄関のボーイさん、フロントスタッフ、売店のスタッフもすべて気持ちのよい接遇でした。客室も広くてシティホテルのようでした。８階の大浴場、２階のキロロ温泉「森林の湯」（有料/私達は４日間のパスポート買いました。）やっぱり温泉はいいですね。
レストランは朝食はボールルームのバイキング、夕食はキロロタウンの「たむたむ亭」（お好み焼き）、「おたる三幸」（和食処）、「北の食彩市場」（北海道旬の味覚バイキング）でとりました。
「たむたむ亭」を除き、すべてスタッフも食事内容も満足するものでした。
しかし、「たむたむ亭」は全くダメ！お好み焼きを知らない素人ではないか？と思われる程酷い！お好み焼きにキャベツが殆んど使われていない。北海道にキャベツがないのか？と思うほどです。
追加野菜を注文したが、これにもキャベツが入っていない。３枚ほど入っていたかな？ここの店主らしきオヤジさんはこちらの注文に対して背を向けての返事？ホテルキロロはこのテナントとの契約は裏目にでていると思われます。一度、関西や広島のお好み焼きを勉強したらどうでしょうか？
他の店がすべて良かっただけに非常に残念です。

ホテル鹿の湯

ひろ - 2008/1/11 (金) 20:23:16 - No.1200050596

１月９日から２連泊しました。
事前に「修学旅行」が入っていましたが事前に説明されており階も別けていただいたので気になりませんでした。
全体的には良かったのですが、改善していただきたいことが何点かありました。
・鹿の湯泊の客は「別館花もみじ」の浴場は使えない。（逆はOK）
・夕食・朝食共に「コーヒー」が無い。
・到着後の客室への案内が無い。（フロントで軽い説明のみ）
・ロビーや食事会場への通路等が寒い。
・夕食は事前に用意された、刺身の盛り合わせとバイキングだが、事前に用意されていた料理が冷めてしまっていた。
・温泉に「サウナ」が無くぬるいミストサウナだけ。（今時珍しい）

会社の福祉会経由で宿泊したので文句の言える料金ではないのですが
上記を改善されれば通常料金でも十分満足できるホテルだと思います。

湯の川温泉　平成館　しおさい亭

まつきよ - 2008/1/7 (月) 15:24:03 - No.1199687043

お正月に宿泊しました。全体的には掃除も行き届いていて良かったです。
良かった点
・ホテル内に温泉浴場が２カ所あり、男女の入れ替え制になっている
・建物はそれなりに古いが、掃除が行き届いている
・食事は朝、夕共にバイキングでしたが、北海道ならではの海鮮ものが多く楽しめた
・空港から車で１０分で着く
・津軽海峡の目の前で、ホテル名にあるように潮騒が聞こえるので心休まる
悪かった点
・ホテルの回りに何も店がない（落ち着きたい人は問題ありません）
・エレベーターがホテルの規模の割に少なく、待つ事が多々ある
・食事も上記と同様で、混雑している

値段の割には良かったです。参考にしてください。

洞爺サンパレス

mipo - 2008/1/4 (金) 16:26:15 - No.1199431575

子どものために行ったのですが、プールはやはり楽しかったようで、また行きたいといっています。お風呂は入れかえ制でしたが、片方がタイル張りの殺風景な感じ。食事はいっけん豪華そうでしたが、実際そうでもなく満足度は低かったです。

ジェイファーストニセコ

edo - 2007/12/29 (土) 21:20:30 - No.1198930830

12月下旬、JALスキーツアーで二泊しました。ホテル側とトラブルがあって、不満は多かったのですが、冷静に評価したいと思います。
ツアー会社からは「洋室または和洋室」で契約書を貰っていましたが、ホテルに着いたら、質素な和室でした。ニセコには５回スキーツアーで来ましたが、フロントで鍵を渡されるだけで、部屋までの案内がなかったのはＪファーストが初めてでした。もちろん荷物運びの手伝い等はありませんでした。すぐにナイターに出るために、大急ぎで着替えてゲレンデに出たので、チェックインしたときは気がつかなかったのですが、ナイターから戻ってみると、部屋にスリッパがない、歯ブラシがない、トイレットペーパーの予備がない、部屋が暑すぎる等に気がつき、フロントに電話しようとしました。ところが部屋の電話が壊れていてフロントにつながらない。部屋の種類も違うし、ちょっとひどすぎると思って、フロントに苦情を言いに行きました。部屋が違うと言うことについては「予定した洋室にエキストラベットを入れようとしたら、あまりに狭すぎるので、広めの和室にしました」という回答でした。それならそうと、チェックインの時に客に説明すべきではないかと思いました。２泊目ホテル側から「部屋を変更しましょう」と上等な和洋室に変更してくれましたが、気持ち的にはすっきりしないままでした。夕食時、「お詫びに」とスパーリングワインを出してくれましたが、私はアルコールは飲まないし、息子は未成年だし、主人もナイターに出るにアルコールは飲めないと、少しだけ、頂きました。どうせドリンクサービスをするなら、客に好みを聞いて欲しかったと思います。せっかくのお詫びの気持ちが無駄になって「逆に気が利かない」と思わせるだけでした。
さて、ホテルの評価です。ホテル外見は洒落ていますが、一般の部屋は質素であまり上質ではありません。お風呂は温泉も気持ちよく、内風呂のセンスも悪くありません。食事はスキー場のホテルによくありがちの値段の高さが気に掛かりました。味は可もなく不可もなく、ごく標準的だろうと思います。朝食のバイキングは質、種類とも悪くはないと思いました。ただ、ホテルスタッフの質は決して高くはないと思いました。

ホテルノイシュロス小樽

教えたくない宿 - 2007/12/26 (水) 21:11:29 - No.1198671089

思っていた以上に素敵なホテルでした。まず予約の後、夕食のメニューや送迎の件でホテルと連絡を取りましたが宿泊部の方の対応がとても心がこもっていて良かったです。ホテルのお部屋は、小樽らしくガラスを使っているところがあちらこちらにあり素敵だなぁと思いました。また、いつでも入れるお部屋の露天風呂は思っていたよりも広く快適です。お食事のフランチのコースも、和洋から選べる朝食も大満足です。私は和食をいただきましたが、洋食も食べたいと思いました。また特に夕食の時はレストランのスタッフがたくさんいらしてとてもキメの細かいサービスをされていると印象を持ちました。
それから・・・クリスマスイブ☆に宿泊したこともあってか、朝起きるとお部屋のドアにクリスマスプレゼントがリボンが掛けられてあり大感激しました。本当は誰にも教えたくないくらい素敵なホテルです。今度はエステもやってみたいな。

オーセントホテル小樽

みーずー - 2007/12/5 (水) 09:40:45 - No.1196815245

初めての一人旅、初めての小樽、不安でしたが、ホテルのフロントを始め案内して下さった方々、レストランの方皆様親切で暖かく迎えて下さり、安心して宿泊させて頂きました。ホテル内もきれいで高級感もあり、レストランのディナーも大変おいしく頂きました。12/1、2の一泊二日でしたが、楽しい思い出になりました。その節は、お世話になりありがとうございました。

チサングランド札幌（旧フェニシアンプラザホテル）

runna - 2007/11/30 (金) 04:31:51 - No.1196364711

2007/10月末 2泊3日 22,800円のツアーで宿泊。スタンダードダブルの部屋が希望だったがツアー会社の人に取れるかどうか分からないと言われたので、直接ホテルに電話をすると「空きがあるので大丈夫」ですとの事。当日は、最上階の広めのお部屋を用意して下さいました。広くは感じませんでしたが、ゆったりとしたバスタブとシャワーブースで水周りは快適でした。ただ、バスタブの水が溢れると便器の足元がビショビショになるので注意です。シーツの交換は不明ですが、毎日ベッドメイキング・掃除もしてくれて快適です。（掃除機もかけてくれます）空調は温度を上げても風が強いので寒く感じます。ネット接続が有料なのもチョット残念。スタッフの対応は総じて◎

藤田観光ワシントンホテル

yuki - 2007/11/25 (日) 15:01:11 - No.1195970471

駅どまん前で、バスターミナルもそばにありホテルのすぐ隣が西武です。部屋は狭く、昔ながらのビジネスホテルでバスルームはかび臭くウォシュレットはありません。冬の便座の冷たさは命をも奪いかねません（冗談）。12階の和食レストランはカウンター席もあり、一人でも行けます。朝食・・・和食のほうは充実していますが、洋食はもう一工夫してほしいところ。値段の安いビジネスでコーヒーにスプーンではなくプラスチックのマドラーだと、使いまわしか？と疑いたくなります。

ホテルナトゥールヴァルト富良野

yuki - 2007/11/25 (日) 14:45:19 - No.1195969519

ムッシュ小林・・・食事に期待しすぎていた私は猛反省。予約した時間に行けば何と！テーブルに着席する前に既に前菜が乗っかったいるではないか。新鮮だったはずの野菜達は乾燥気味。見た目は確かにフレンチ。しかし、電子レンジの使いすぎでしょう。肉が特に弱弱しかった。朝食は惨憺たるもの。適当に並べられていてここでも電子レンジが活躍したのでしょうね、せめて、サラダの素材や、パンのトースターくらいは用意してほしかったです。部屋は普通に清潔で、バスルームは特に明るくてかび臭くなくて良かったです。お風呂を改装中とかで、使えなかったのが残念。

トーヤ温泉ホテル

もんもん - 2007/11/18 (日) 23:38:39 - No.1195396719

不満を言えば切りがありません・・・・値段は確かに安い。ご飯も安さを考えれば納得　冷たいのや、インスタントは目をつぶりました。しかし、接客はなれなれしく不愉快。2泊しましたが、2日目のシーツ交換や灰皿の交換など一切なく放置状態。電話をして頼むと愛想のない女性がボンとポット置いて、バタンと音を立てて扉をしめて行きました・・・・。普通新しいタオルとか浴衣とか持ってくるのでは？あまりに雑で落胆しました。　まったくお金がない時以外での旅行では使うことは消してないと言えます。

ホテル鹿の湯

みるくのしっぽ - 2007/10/30 (火) 21:54:55 - No.1193748895

昨日１泊してきました。行く前に色々ｐｃのお客様のページ見ていて初めて行くのでドキドキしたんですが何か皆さん結構辛口でびっくりです。温泉もゆったり入れましたし、施設もきれいですし、料理もいっぱい出て至れり尽せりで低料金でこんなに・・・って思いました。まぁしいて言えばお風呂に行くのがちょっと遠いけどそれも食膳食後の良い運動として捕らえることにしましょう。とにかくお客様の声をよく聞いているホテルです。私は年に数回温泉旅行に行くのですがこれほど改善しているホテルは今までなかったように思います．また行きたいとおもいました。

十勝川国際ホテル筒井

Agua - 2007/10/29 (月) 15:05:12 - No.1193637912

★1つ。

ツアー利用で、2名参加だったためか、部屋は洋室。
ただこの洋室がヒド過ぎました。
室内は古く（情緒はなく、まさに古い洋館の一室、という感じ）、冷蔵庫は壊れかけ、トイレも流れにくい…。

料理に期待をしましたが、この料理も何だか「量だけ出した」という感じの内容でした。
特に夕食などは、案の定食べきれず、おまけに味も美味しくない。
「ジンギスカン」＋「ブタの生姜焼き丼」…白米が恋しくなりました。
食事の際、スタッフさん、お忙しいのは分かりますが、おしぼりのサービスを忘れ、お水のサービスも忘れ、おまけに最初に「ご飯を頂けますか？」とお願いすると「は！？もうお召し上がりで？」…ご飯は最初に頂いてはいけないのでしょうか？

何だか「単に寝食に行った」という感じで、呆れてしまいました。
競合する宿が周りにないのかもしれませんが＋ツアーではよく使われているのかもしれませんが、それにしても改善しなさ過ぎです。

知床第一ホテル

モカモカ - 2007/10/24 (水) 23:48:46 - No.1193237326

１０月２２日に宿泊しました。本館でしたがお部屋が古く洗面台の老朽化が気になりました。歯磨き粉も少なく残念でした。バイキングも品数は評判通り多いですが質より量といった感じでした。従業員の方の言葉使いもアイスの量を聞かれたのですが『１個？』ってだけで丁寧語が抜けていて朝食でもご飯の量を『少し？』てだけでした。大浴場は大きいですが写真は大げさすぎると思います。前日に泊まった阿寒湖周辺のホテルが良かっただけに残念な結果におわりました。

川湯観光ホテル

ミッフィーママ - 2007/10/13 (土) 02:13:41 - No.1192209221

８月２２日に宿泊。他のHPで、全館バリアフリーとの事で、車いすを利用している娘との旅行で安心していたのですが、部屋は古くて狭くて、入り口のドアを開けたままではトイレのドアが開かない！！！車いすを置くスペースもない！！いきなり段差のある部屋には閉口。しかも、朝食会場は別館！で、二階。エレベーターもなく、２０段ほどの階段です。ホテルの人も知らない顔。我が家のほかにも車いすのおばあちゃまがいらっしゃいましたが、どうされたんでしょうかね？夏休みの、娘との北海道旅行は、今回で５回目ですが、こんな不快な思いをさせられたのは初めてです。残念です。ツアーによって接客の内容も違うのでしょうか？

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